Вопрос-ответ про окна

Монтаж

Когда будет установка?От 10 дней с момента заключения договора требуется на производство, доставку и монтаж окон.

Сколько времени займёт установка?Обычно, процесс установки окна не занимает более 2-3 часов

Выполняется ли уборка помещения после окончания монтажных работ?После окончания работ осуществляется чистка помещения пылесосом и складирование крупного мусора в специальные емкости. Вывоз старых конструкций и крупногабаритного мусора производится за отдельную плату.

Договор и оплата

Когда нужно оплачивать?70% суммы оплачивается при заключении договора. Остальные 30% оплачиваются при доставке конструкций.

Через сколько дней мне установят окна?Установка окон будет произведена в срок от 10 рабочих дней с момента заключения договора.

Общие вопросы

Сколько стоит стандартное окно?Стоимость окон типовых размеров смотрите на нашем сайте. Стоимость индивидуальных заказов определяется после замера.

Почему вы продаёте только окна NOBEL?Потому что это лучшее предложение по соотношению цена-качество.

Почему нельзя поставить окна сразу?В процессе изготовления окон мы учтем многочисленные особенности вашего помещения и проемов.Для качественного выполнения заказа окон по индивидуальным размерам требуется время.

Можно ли внести изменения в заказ?До момента подтверждения заказа нашими работниками - можно

Замер

Когда приедет замерщик?Замерщик приедет в заранее согласованное с вами время. Выезд замерщика бесплатен.

Доставка

Когда ждать доставку?Время приезда службы доставки будет заранее согласовано с вами.

Скидки, акции и бонусы

Как работает бонусная программа?Мы - дарим бонусы с каждой покупки в размере 10% от суммы заказа! Бонусная карта не является именной. Ваши друзья или знакомые смогут ей воспользоваться.

Сколько можно оплатить бонусами?Бонусами можно оплатить до 10% от суммы заказа, но не более

Скидки, акции и бонусы

Правила обработки персональных данных

В соответствии с ФЗ № 152-ФЗ от 27.07.2006г. (далее —«Законодательный Акт»), настоящее Согласие на обработку персональных данных (далее — «Согласие») регулирует отношения между ООО "Первый Оконный Завод", ОГРН 1202300027808 (далее — «Оператор»), и физическим лицом (далее — «Пользователь»), оставившим свои персональные данные на сайте https://1oknozavod.ru/ (далее — «Сайт»), и регламентирует порядок хранения и обработки персональных данных Пользователя.

1. Все Все формы для ввода персональных данных Пользователя на Сайте требуют Согласия Пользователя. В качестве Согласия Пользователь должен проставить отметку в графе «Согласен на обработку персональных данных». Этим Пользователь подтверждает, что все указанные им данные принадлежат ему лично, и он несет ответственность за предоставление персональных данных иного лица. Пользователь самостоятельно принимает решение о предоставлении персональных данных, за исключением случаев, определенных ч. 2 ст. 9 Законодательного Акта.

2. Обработка персональных данных будет осуществляться с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации путем их получения (сбора) по открытым каналам связи сети «Интернет», путем записи, систематизации, хранения, уточнения (обновления, изменения), использования, передачи (предоставления, доступа), обезличивания, блокирования, удаления и уничтожения. Оператор может передавать персональные данные исключительно своим сотрудникам, а также подрядчикам, привлеченным для оказания услуг Оператору в пределах цели обработки персональных данных, указанным в п. 3 настоящих Правил, а также подрядчикам, которые могут быть привлечены Оператором, при условии принятия такими третьими лицами обязательства по обеспечению конфиденциальности и сохранности данных.

3. Форма обратной связи, форма заказа обратного звонка, форма заявки на замер, форма заявки на покупку NOBEL Premium, предназначены для сбора следующей персональной информации о Пользователе:
— Фамилия Имя Отчество
— Номер телефона

4. Форма заказа конструкций предназначена для оформления заказа, и требует ввода следующих персональных данных:
— Фамилия Имя Отчество
— Номер телефона
— Адрес электронной почты

5. Согласие вступает в силу с момента его подтверждения Пользователем на сайте посредством проставления отметки в графе «Согласен на обработку персональных данных».

6. Согласие может быть отозвано Пользователем направлением соответствующего обращения через форму обратной связи. Все данные о Пользователе в таком случае будут удалены Оператором со всех носителей, содержащих эту информацию.

7. Цель обработки персональных данных: обратная связь с Пользователем для предоставления интересующей информации.

8. Согласием на обработку персональных данных Пользователь подтверждает и признает, что он внимательно и в полном объеме прочитал Текст Согласия и условия обработки Оператором персональных данных, указываемых им в онлайн-заявке; текст Согласия и условия обработки персональных данных ему понятны.

9. Безопасность персональных данных достигается путем исключения несанкционированного, в том числе случайного, доступа к персональным данным, результатом которого может стать уничтожение, изменение, блокирование, копирование, распространение персональных данных, а также иных несанкционированных действий.

10. Организация при обработке персональных данных обязана принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

Пользовательское соглашение

Настоящее пользовательское соглашение, далее "Соглашение", заключается между ИП Филиппсоном Алексеем Николаевичем, ОГРНИП 304230812700200, далее “Продавец”, имеющим адрес в сети Интернет www.1oknozavod.ru, далее "Сайт", и пользователем услуг Сайта, далее "Покупатель", и определяет условия приобретения товаров через Сайт.

1.Основные положения

1.1. Настоящее Соглашение заключается между Покупателем и Продавцом в момент оформления заказа. Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Соглашением, путем проставления отметки в графе "Согласен с правилами обработки данных и пользовательским соглашением" при оформлении заказа.

1.2. Настоящие Соглашение, а также информация о товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.

1.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о продажи товаров дистанционным способом (ст.497 Федерального закона РФ от 25.10.2007 N 234-ФЗ ), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

1.4. Покупателем может быть любое физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить заказанный им товар в порядке и на условиях, установленныx настоящим Соглашением, на территории Российской Федерации.

1.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение.

1.6. Настоящее Соглашение должно рассматриваться в том виде, как оно опубликовано на Сайте, и должно применяться и толковаться в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2. Информация о товаре

2.1. Товар представлен на Сайте через фото-образцы, являющиеся собственностью Продавца.

2.2. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: артикулом, ценой и описанием товара.

2.3. По просьбе Покупателя менеджер Продавца обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.

2.4. Указанная на Сайте цена товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

3. Порядок приобретения товара

3.1. Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный на Сайте. Каждый товар может быть заказан в любом количестве при условии возможности обеспечить данный заказ производством Товаров в допустимые временные рамки. Заказ может быть оформлен Покупателем самостоятельно на Сайте.

3.2. После оформления заказа менеджер Продавца связывается с Покупателем (по телефону или посредством электронной почты) для получения подтверждения заказа.

3.3. При отсутствии возможности предоставить Покупателю товары в полном объеме в указанные сроки менеджер Продавца обязан поставить в известность об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты).

3.4. При отсутствии товара Покупатель вправе заменить его другим товаром либо аннулировать заказ.

4. Доставка и приемка-передача товара

4.1. Доставка товара, заказанного на Сайте, в согласованном количестве и ассортименте, осуществляется службой доставки бесплатно.

4.2. Отправка и доставка заказанного товара производится в оговоренные с Покупателем сроки.

4.3. Покупатель обязан в присутствии курьера Сайта произвести приемку заказанного товара по количеству, качеству, ассортименту и комплектности товара.

5. Оплата товара

5.1. Способы оплаты товара указаны на Сайте в разделе "Доставка и оплата".

5.2. Товар оплачивается только в рублях.

6. Возврат товара

6.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в течение 14 суток после получения.

6.2. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

6.3. При отказе Покупателя от товара Продавец возвращает ему всю денежную сумму, уплаченную за товар, не позднее, чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

6.4. Товар ненадлежащего качества может быть заменен на аналогичный товар надлежащего качества, либо возвращен Продавцу, в данном случае доставку товара оплачивает Продавец.

7. Прочее

7.1. Продавец оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.

7.2. Продавец вправе проводить специальные акции.

7.3. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Соглашение путем публикации изменений на Сайте по адресу http://www.1oknozavod.ru/, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

7.4. Соглашение является юридически обязывающим договором между Покупателем и Продавцом содержит правила совершения покупок на Сайте 1oknozavod.ru.

7.5. Данный договор считается заключенным с момента выдачи Покупателю кассового или товарного чека, либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения менеджером Продавца сообщения о намерении приобрести товар.